Les méthodes de rationalisation du travail s’appliquent principalement dans le cas de la mécanisation, apparue au XIX siècle. La mécanisation se définit comme le recours à des procédés et à des équipements qui complètent l’action humaine sans la supprimer :
Mais la production mécanisée requiert toujours l’intervention humaine pour guider la machine, réaliser les actions correctives et prendre les décisions. La mécanisation accroît la puissance de l’individu en le dotant de moyens prolongeant son action qui reste nécessaire.
Au contraire, l’automation supprime l’intervention humaine. C’est « la substitution d’organes technologiques aux organes humains d’effort, d’observation, de mémoire et de décision » alors que la mécanisation se limitait à compléter les organes humains d’effort et d’observation.
La machine devient capable d’effectuer des choix, de contrôler les résultats qu’elle obtient et de corriger son action.
L’automation est une démarche intellectuelle fondée sur la notion de système. Ce n’est pas une technologie, car les dispositifs automatiques peuvent être fondés sur des techniques très différentes (pneumatique, thermique, mécanique, hydraulique, électronique, etc.).
Cependant les ordinateurs jouent un grand rôle dans l’automation industrielle et administrative, car ils sont simultanément :
L’automation présente des avantages décisifs :
Mais l’automation réduit globalement les effectifs dont elle modifie la structure, les emplois d’exécution sont remplacés par des tâches de surveillance et de conception.