L’acte d’achat : la commande

IMPORTANCE DE LA COMMANDE

La commande c’est l’engagement pris par l’acheteur vis à vis du fournisseur. Elle est la conséquence du choix effectué par l’acheteur. Elle est, à la fois, la fin d’un processus (expression des besoins, connaissance, analyse du marché des fournisseurs) et le début d’un nouveau processus caractérisé par la réalisation d’engagements réciproques,

CONSEQUENCES

La commande doit toujours être constatée par écrit (confirmation écrite, en cas de commande par téléphone).

Elle reprend les éléments de la demande de prix, en particulier l’énoncé des conditions d’achat.

Elle concerne plusieurs services ; aussi l’écrit, appelé bon de commande (1) est il établi en plusieurs exemplaires (fig. n° 1).

Le bon de commande n’est plus normalisé (voir document n° 7, l’ancienne norme Z 11007).

Commande et contrat d’achat

Alors que la commande traduit simplement la volonté de l’acheteur, le contrat d’achat est l’expression de la volonté commune des deux parties l’acheteur et le fournisseur.

Le contrat peut être formé

• quand l’acheteur a émis le bon de commande (théorie de l’émission) ; 
• quand le fournisseur a reçu le bon de commande (théorie de la réception).

Ce problème se pose pour les commandes effectuées par correspondance (1). Le contrat formé est un contrat d’achat pour l’acheteur et un contrat de vente pour le fournisseur .